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如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打，10080，移動(dòng)服務(wù)監(jiān)督熱線。10080目前是中國移動(dòng)投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進(jìn)行電話撥打就行。

工信部。我們知道工信部是專門受理這方面的公司，我們?cè)谧约旱臋?quán)利受到損害的時(shí)候，可以撥打工信部的電話進(jìn)行申訴。010-12300，記得加區(qū)號(hào)。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)。12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)所設(shè)立的專門給各種消費(fèi)者服務(wù)的，移動(dòng)本身就是消費(fèi)類的業(yè)務(wù)，因此可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話申訴。

如何防止被扣費(fèi)？

我們可以撥打10086，詢問哪些業(yè)務(wù)是扣費(fèi)類的，對(duì)于扣費(fèi)類的套餐進(jìn)行退訂。

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