大家好，感謝邀請(qǐng)，今天來(lái)為大家分享一下物聯(lián)網(wǎng)流量卡充值后不能用了嗎的問(wèn)題，以及和巨人物聯(lián)充完錢(qián)顯示停機(jī)的一些困惑，大家要是還不太明白的話(huà)，也沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛?lái)將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問(wèn)題，下面就開(kāi)始吧！

流量充值適用范圍問(wèn)題

1.是否能給虛擬運(yùn)營(yíng)商和上網(wǎng)卡的號(hào)碼充值呢？和達(dá)天下平臺(tái)充值只能給正式移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行流量充值，虛擬運(yùn)營(yíng)商和上網(wǎng)卡、物聯(lián)網(wǎng)卡的號(hào)碼都不能充值。

2.是否限制同一號(hào)碼流量充值的次數(shù)和額度？不同運(yùn)營(yíng)商同一號(hào)碼流量充值的次數(shù)額度限制不同，目前銷(xiāo)售的流量包產(chǎn)品移動(dòng)單品流量包支持10次疊加，電信可支持無(wú)限次疊加，聯(lián)通全國(guó)流量包最多疊加3次。

3.流量充值是否區(qū)分3G、4G網(wǎng)絡(luò)？目前提供的全國(guó)通用流量包產(chǎn)品不區(qū)分2G、3G、4G，均可以使用。流量充值產(chǎn)品展示問(wèn)題1.按照產(chǎn)品表給用戶(hù)充值本地流量，但是為什么輸入號(hào)碼后只能顯示全國(guó)流量？用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼歸屬地的數(shù)據(jù)庫(kù)不包含最新的一些號(hào)段，所以遇到不能識(shí)別用戶(hù)號(hào)碼歸屬地情況時(shí)請(qǐng)聯(lián)系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員，運(yùn)營(yíng)人員可以臨時(shí)在后臺(tái)新增歸屬地，在渠道前臺(tái)則可以立即識(shí)別該手機(jī)號(hào)碼。2.輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼后顯示的是無(wú)法識(shí)別運(yùn)營(yíng)商，但用戶(hù)號(hào)碼并沒(méi)有輸錯(cuò)，這是為何？用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)不包含這兩年的個(gè)別新號(hào)段，所以遇到不能識(shí)別用戶(hù)號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商時(shí)請(qǐng)聯(lián)系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員，運(yùn)營(yíng)人員可以協(xié)助技術(shù)人員完善數(shù)據(jù)庫(kù)流量充值異常問(wèn)題1.平臺(tái)充值后很多號(hào)碼都無(wú)法成功充值，試了好幾次都顯示失敗，提示充值限額，如何處理？運(yùn)營(yíng)商的代碼是顯示07：到達(dá)充值限額，開(kāi)通失敗-0723，此兩種情況具體原因和如何避免正在推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從根本上解決，暫時(shí)只能聯(lián)系我方運(yùn)營(yíng)人員特案處理。2.不同運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)在哪些情況下會(huì)出現(xiàn)無(wú)法充值，各家運(yùn)營(yíng)商與我方會(huì)如何處理？1)聯(lián)通在如下情況下無(wú)法充值：欠費(fèi)停機(jī)、黑名單客戶(hù)、違反疊加限制規(guī)則重復(fù)訂購(gòu)、業(yè)務(wù)互斥、用戶(hù)狀態(tài)異常、無(wú)法識(shí)別的手機(jī)號(hào)、用戶(hù)有在途工單、系統(tǒng)故障。注：當(dāng)聯(lián)通出現(xiàn)上述無(wú)法充值的情況時(shí)，我方平臺(tái)會(huì)返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。2)移動(dòng)在如下情況無(wú)法充值：欠費(fèi)停機(jī)、銷(xiāo)號(hào)、無(wú)法識(shí)別的手機(jī)號(hào)、系統(tǒng)故障。注：當(dāng)移動(dòng)出現(xiàn)上述無(wú)法充值的情況時(shí)，我方平臺(tái)會(huì)返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。3)電信在如下情況無(wú)法充值：欠費(fèi)停機(jī)、號(hào)碼已凍結(jié)或注銷(xiāo)、黑名單客戶(hù)、違反疊加限制規(guī)則重復(fù)訂購(gòu)、超出運(yùn)營(yíng)商流量總量、業(yè)務(wù)互斥、無(wú)法識(shí)別的手機(jī)號(hào)、無(wú)主套餐、用戶(hù)有在途工單、系統(tǒng)故障。注：當(dāng)電信出現(xiàn)上述無(wú)法充值的情況時(shí)，我方平臺(tái)會(huì)返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。3.特殊情況提示：（已確認(rèn)地區(qū)）當(dāng)手機(jī)號(hào)碼具有透支使用功能時(shí)，比如移動(dòng)的號(hào)碼在網(wǎng)一年以上的，可以由用戶(hù)申請(qǐng)透支30元，這種情況下，用戶(hù)可以正常撥打接聽(tīng)電話(huà)，則流量充值也是可以成功的。

一、物聯(lián)卡被更換了設(shè)備

如果辦理好物聯(lián)卡并已激活，之后用到智能設(shè)備當(dāng)中，如果突然更換了設(shè)備，那么物聯(lián)卡就會(huì)被鎖定，即使充值了費(fèi)用，它還是處于停機(jī)狀態(tài)。當(dāng)然這種做法也是屬于運(yùn)營(yíng)商對(duì)設(shè)備安全的一種保護(hù)，出現(xiàn)這種情況，可以現(xiàn)將物聯(lián)卡換回原先設(shè)備、重啟；如果還是停機(jī)狀態(tài)，可以再和辦理處工作人員聯(lián)系。二、檢查充值金額是否夠抵扣欠費(fèi)或月租費(fèi)

當(dāng)對(duì)物聯(lián)卡充值后，物聯(lián)卡還處于停機(jī)狀態(tài)，很有可能能使充值的費(fèi)用一半部分用于抵扣上月使用超出費(fèi)用，以至于充值費(fèi)用不夠下個(gè)月的月租費(fèi)用。這種情況也是很常見(jiàn)的，可以查詢(xún)余額后，再進(jìn)行充值即可！三、檢查充值費(fèi)用是否已到賬

如果剛剛對(duì)物聯(lián)卡進(jìn)行充值還是顯示停機(jī)狀態(tài)的話(huà)，可以等等，可能是充值系統(tǒng)有延時(shí)，遇到這種情況，可以等一段時(shí)間，再將設(shè)備重啟看看；如果問(wèn)題還是沒(méi)解決就可以聯(lián)系辦理處工作人員幫忙解決。

可以的，就是聯(lián)系他們家充值就好了

可以自動(dòng)復(fù)機(jī)，也可以人工進(jìn)行復(fù)機(jī)，由于物聯(lián)卡的套餐流量用超了。出現(xiàn)這中情況的原因可能是開(kāi)卡時(shí)申請(qǐng)了自動(dòng)超停功能,當(dāng)流量超出套餐就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能,次月會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。物聯(lián)卡欠費(fèi)停機(jī):物聯(lián)卡流量套餐自動(dòng)扣費(fèi),如果卡中沒(méi)有余額就會(huì)停機(jī)。充值后再進(jìn)行人工復(fù)機(jī)即可。

物聯(lián)卡過(guò)期停機(jī):物聯(lián)卡過(guò)期后的三個(gè)月內(nèi)還是可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用的,且物聯(lián)卡會(huì)在當(dāng)。

好了，關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)流量卡充值后不能用了嗎和巨人物聯(lián)充完錢(qián)顯示停機(jī)的問(wèn)題到這里結(jié)束啦，希望可以解決您的問(wèn)題哈！